Cameron Mooney, ancien expert en sinistres, avait pour habitude de prodiguer des conseils gratuits aux propriétaires dont il ne pouvait traiter les réclamations. En 2021, il a contacté son cousin, Aaron Mooney, pour discuter de la possibilité d’aider les gens à obtenir davantage sur leurs réclamations en seulement cinq minutes. De cette discussion est née Tugboat, une startup technologique implantée à Simi Valley, qui vient de lever 3 millions de dollars en financement de démarrage pour développer sa plateforme alimentée par l’intelligence artificielle. Cette dernière vise à aider les propriétaires à naviguer dans le processus complexe des réclamations d’assurance.
Le financement a été dirigé par ResilienceVC, avec la participation de Sure Ventures, South Dakota First et Gener8or. Tugboat propose aux propriétaires, pour 99 dollars par an, des analyses similaires à celles utilisées par les assureurs, leur permettant ainsi de mieux comprendre comment optimiser leur police d’assurance. La plateforme intègre une couche d’IA pour analyser 10 000 modèles réels de réclamations, examiner les notes des assureurs et formuler des contestations de refus.
Alors que le marché de l’assurance habitation en Californie connaît des turbulences, avec des entreprises comme State Farm et Allstate cessant d’accepter de nouvelles demandes en raison des risques accrus d’incendies de forêt, Tugboat se positionne comme un défenseur des consommateurs dans le processus de réclamation. Cameron et Aaron Mooney ont quitté leurs emplois pour lancer leur entreprise et se sont rendus en Floride après le passage de l’ouragan Ian afin d’aider les propriétaires à obtenir de meilleurs résultats sur leurs réclamations.
En 2025, suite aux incendies de Palisades et Eaton à Los Angeles, Tugboat a permis de récupérer en moyenne 25 000 dollars de plus que la première offre, démontrant ainsi son potentiel dans un marché en pleine expansion face à l’augmentation des catastrophes climatiques et à la réduction de la couverture d’assurance.
