YouTube ajoute des fonctions shopping à Ask YouTube : lors d’une recherche de tests produit, l’outil peut désormais afficher des vidéos organisées sous forme de tableau comparatif, et permettre des questions complémentaires directement sur la page de lecture d’une vidéo. L’annonce a été faite par YouTube lors de l’événement Made On YouTube le 23 septembre.
Comment fonctionne la nouveauté
Johanna Voolich, vice‑présidente de la gestion produit pour les Viewer Products chez YouTube, a expliqué que « lorsque vous recherchez des avis sur un produit précis, vous pouvez recevoir des recommandations vidéo organisées, comme un tableau comparatif incluant des attributs et des catégories de produits selon vos préférences. Une fois que vous cliquez sur la vidéo qui vous intéresse le plus, vous pouvez continuer à poser des questions sur le produit directement sur la page de lecture de la vidéo. »
Les tableaux comparatifs appartiennent à la version recherche d’Ask YouTube, accessible depuis la barre de recherche. Les questions de suivi liées aux produits se déroulent dans la version watch‑page, une fonctionnalité distincte accessible en cliquant sur un bouton situé sous les vidéos. Voolich précise également que les spectateurs peuvent utiliser des commandes vocales pour poser des questions sur TV, fonctionnalité déjà détaillée dans le guide d’aide de la watch‑page pour téléviseurs intelligents et consoles de jeux.
État actuel d’Ask YouTube
La version recherche d’Ask YouTube reste expérimentale : sa page d’aide indique qu’elle est disponible pour « un nombre limité d’utilisateurs aux États‑Unis effectuant des recherches en anglais sur ordinateur, mobile ou appareil TV », avec un déploiement « progressivement étendu à davantage d’utilisateurs ». C’est une disponibilité plus large que celle observée en avril, quand l’accès testé était réservé aux abonnés Premium américains de 18 ans et plus sur bureau.
La version watch‑page possède une page d’aide listant des dizaines de pays et de langues ; cette fonction apparaît sur des vidéos sélectionnées pour les utilisateurs renseignés et âgés de 13 ans et plus. Sundar Pichai a indiqué lors de l’appel du deuxième trimestre d’Alphabet que plus de 140 millions d’utilisateurs ont interagi avec Ask YouTube sur la watch‑page en juin.
Ce que cela apporte aux acheteurs et aux marques
Le tableau comparatif offre aux acheteurs une présentation structurée des avis de créateurs et des caractéristiques produits, avant de choisir une vidéo à regarder. La page d’aide recherche précise que le système de classement des réponses d’Ask YouTube « priorise la pertinence, l’engagement et la qualité », de manière similaire à la recherche YouTube classique. Aucune des deux pages d’aide ne détaille davantage les critères de sélection des vidéos ; le post du 23 septembre n’explique pas non plus comment sont choisis les vidéos pour les recherches produit ni la provenance des données d’attributs affichées dans les tableaux.
Les équipes marques et e‑commerce peuvent interroger Ask YouTube avec leurs requêtes produit principales pour vérifier quels tests de créateurs apparaissent et quels attributs sont inclus dans les réponses.
Perspectives et limites de déploiement
YouTube annonce de nouvelles capacités shopping pour Ask YouTube sans préciser de calendrier, de géographie ni de critères d’éligibilité. Au 23 septembre, la page d’aide recherche ne mentionne pas le shopping, mais indique que les conversations sur Ask YouTube ne sont pas utilisées pour afficher des publicités « pendant cette phase expérimentale ». La page d’aide watch‑page précise que des produits éligibles identifiés peuvent apparaître dans les réponses.
Google a par ailleurs annoncé que la version watch‑page, où se produisent les suivis produit, bénéficiera d’une compréhension vidéo « agentive » dans les mois à venir.
