L’iPhone Duo d’Apple connaît des débuts chaotiques, et Samsung semble pour l’instant ne pas tirer pleinement parti de cette opportunité. Des rapports récents font état de retards d’expédition, de photos et de vidéos d’acheteurs en précommande montrant un écran pliable fragile, et des analyses de démontage suggèrent qu’un composant de la charnière pourrait se coincer ou se casser, endommageant l’écran par en dessous ; la cause précise des défaillances n’est toutefois pas confirmée. Certains évoquent même une éventuelle procédure de rappel.
Une opportunité unique pour Samsung
Depuis des années, Samsung affine ses designs pliables, et cela se voit : le Galaxy Z Fold 8 a bien résisté aux mêmes tests indépendants de résistance et de durabilité, tout en étant plus fin et nettement plus léger que l’iPhone Duo. L’arrivée d’Apple sur le marché des pliables attire désormais l’attention d’un public plus large — des consommateurs qui, faute d’intérêt jusque-là, pourraient s’intéresser aux appareils pliables parce qu’Apple y entre enfin. Si le premier modèle d’Apple peine à convaincre, ces clients pourraient chercher des alternatives établies — une situation favorable à Samsung, à condition que l’entreprise sache la convertir en ventes.
Que devrait faire Samsung ?
Pour l’instant, la réponse de Samsung s’est surtout limitée à des piques ludiques sur les réseaux sociaux. Au-delà de l’humour, l’auteur estime qu’il faudrait des actions concrètes et visibles pour faciliter la découverte des appareils pliables Samsung, rassurer sur leur durabilité et justifier le coût du changement.
Deux initiatives sont proposées :
1) Lancer un programme de reprise dédié aux pliables. Samsung devrait proposer une offre de reprise spécialement conçue pour attirer les propriétaires de téléphones pliables concurrents — pas seulement les utilisateurs de l’iPhone Duo — afin de donner une raison financière et pratique de passer à un Galaxy Z Flip ou Galaxy Z Fold.
2) Renforcer la communication et le marketing. Il s’agit de lancer une campagne dédiée mettant en avant l’expérience accumulée par Samsung dans les pliables, les améliorations techniques (charnières, dalles, expérience utilisateur) et les bénéfices concrets pour les clients, sans nécessairement attaquer frontalement Apple. La campagne devrait insister sur trois axes : l’expérience et le raffinement acquis au fil des années ; la confiance et la fiabilité, étayées par des tests crédibles, des informations claires sur les garanties et les options de réparation ; et enfin une raison attractive de changer, par exemple des offres de reprise ciblées pour les utilisateurs de téléphones pliables.
Le timing est important : avec l’entrée d’Apple sur le marché, 2026 pourrait être une année charnière pour les téléphones pliables. Selon l’article source, Samsung devrait agir maintenant pour convertir l’intérêt croissant du public en ventes de Galaxy Z, plutôt que de se contenter de réactions ponctuelles sur les réseaux sociaux.
