Lors du CG Sales & Marketing Tech Summit, les participants ont eu l’occasion de partager leurs perspectives lors de sessions de questions-réponses en vidéo. Ces entretiens ont permis de découvrir comment différentes entreprises améliorent les expériences dans l’industrie des biens de consommation.
Les experts ont souligné l’importance d’adopter une approche axée sur les problèmes pour l’intégration technologique. L’IA doit répondre à un besoin commercial spécifique plutôt que d’être adoptée sans but précis. Son rôle a évolué, passant de l’exécution de cas d’utilisation restreints à la transformation des fonctions commerciales telles que la R&D et le marketing, générant ainsi des économies de temps et de la création de valeur.
Les applications efficaces de l’IA incluent la prédiction du comportement des consommateurs, la reconnaissance d’images en temps réel pour l’analyse du partage d’étagères, l’automatisation des tâches administratives et l’accélération de la création de campagnes marketing.
Les indicateurs clés de performance cruciaux pour l’industrie moderne des biens de consommation comprennent la disponibilité en rayon, le partage d’étagères, la valeur à vie du client, la cohérence de l’engagement multicanal et la rapidité de conversion des données en informations exploitables.
