Salesforce observe une accélération dans l’adoption de Sales Cloud et Agentforce, renforçant la confiance pour une croissance plus robuste au second semestre. L’entreprise se concentre sur la transition des clients du pilote à la production et l’élargissement des cas d’utilisation dans des secteurs tels que les services financiers, la santé et le commerce de détail. Le reporting segmenté a évolué, passant des clouds individuels aux applications agentiques et aux entreprises de données/plateformes, reflétant des changements dans la taxonomie des produits et la mesure de la croissance. Service Cloud continue d’augmenter le nombre de sièges et d’agents, avec une intégration accrue de Slack et des applications Customer 360, élargissant ainsi le marché adressable. Malgré des vents contraires dans le marketing, le commerce et Tableau en raison de transformations industrielles plus larges, la diversité du portefeuille assure une résilience alors que d’autres unités accélèrent.
How is Salesforce driving growth in the second half of the year?
